Com o Carnaval em pleno vapor em diversas cidades brasileiras, como Rio de Janeiro, Salvador, Recife, Olinda, São Paulo, Brasília e Belo Horizonte, a segurança e a legalidade dos serviços turísticos se tornam prioridade. O Ministério do Turismo (MTur) reforça a importância do Cadastro Nacional de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur) como ferramenta fundamental para que foliões nacionais e estrangeiros evitem golpes e contratações irregulares.
O Cadastur é o sistema oficial do governo federal que reúne e identifica prestadores de serviços turísticos aptos e reconhecidos pelo MTur. O cadastro é obrigatório para diversas atividades, incluindo guias, agências de viagens, meios de hospedagem, organizadoras de eventos, casas de espetáculos e transportadoras turísticas. Atualmente, mais de 190,6 mil prestadores em todo o Brasil estão regularizados.
Como consultar a regularidade de empresas e profissionais
A consulta ao Cadastur é gratuita e pode ser realizada diretamente pelo site da ferramenta. Ao acessar a plataforma, o usuário deve selecionar a opção “Sou Turista – Consultar Prestadores”. A pesquisa pode ser feita utilizando o CNPJ da empresa, o nome fantasia ou, no caso de guias de turismo, o CPF. É possível ainda filtrar a busca por localidade e tipo de atividade.
Caso o prestador de serviço não seja localizado na consulta, é um forte indicativo de que o serviço não está regularizado.
Dicas e canais de denúncia
O site do Cadastur também oferece dicas valiosas para auxiliar os consumidores no planejamento de suas viagens e na contratação de serviços turísticos. Em caso de problemas ou insatisfação com serviços contratados, o MTur orienta que os consumidores denunciem empresas e profissionais sem registro na plataforma.
Para reclamações formais sobre direitos de consumidor, é recomendado procurar o órgão de defesa do consumidor do seu estado. Outra opção é utilizar a plataforma Consumidor.gov.br, um serviço público que facilita a interlocução direta entre consumidores e empresas para a resolução de conflitos.
Expectativas para o Carnaval
As projeções do Ministério do Turismo indicam que, em 2026, mais de 65 milhões de foliões devem participar das festividades de Carnaval em todo o Brasil, representando um aumento de 22% em relação a 2025. A expectativa é de que a festa movimente cerca de R$ 14,48 bilhões, um crescimento de 4% comparado ao mesmo período do ano anterior, segundo estimativas da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).
Com informações da Agência Brasil
