A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) informou, nesta quarta-feira (3), o recolhimento de um lote da água mineral natural sem gás da marca Crystal. A medida foi tomada após a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa em uma amostra do produto durante ação de rotina da Diretoria de Vigilância Sanitária do Distrito Federal (Divisa-DF).
fabricado em 20 de janeiro de 2026 pela Mineração Bom Jesus Ltda., em Luziânia (GO), com validade até 20 de janeiro de 2027. O lote reúne 374,4 mil garrafas de 500 ml.
Distribuição do produto
Segundo a Anvisa, as garrafas foram distribuídas da seguinte forma:
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Distrito Federal: 230.443 unidades
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Interior de São Paulo: 75.750 unidades
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Goiás: 66.768 unidades
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Tocantins: 1.439 unidades
O que diz a empresa
O recolhimento é voluntário e foi iniciado imediatamente pela empresa responsável. A marca Crystal pertence ao grupo Coca-Cola. De acordo com a Anvisa, a empresa abriu investigação interna para avaliar a ocorrência e suas possíveis causas, além de estar cooperando com as autoridades sanitárias.
“Representantes da empresa se reuniram com a agência, prestaram esclarecimentos e vêm cooperando com as autoridades sanitárias, adotando providências de forma diligente”, informou a Anvisa.
Até o momento, não há registro de reclamações de consumidores relacionadas a esse lote nos canais oficiais de atendimento da empresa.
Riscos da bactéria
A Pseudomonas aeruginosa é uma bactéria oportunista que pode causar infecções em humanos, especialmente em pessoas com sistema imunológico debilitado. Sua presença em água mineral envasada indica falha no controle de qualidade ou contaminação durante o processo de envase. O consumo de água contaminada por essa bactéria pode levar a quadros de diarreia, infecções urinárias e, em casos mais graves, infecções generalizadas.
Orientação aos consumidores
A Anvisa recomenda que os consumidores verifiquem se possuem unidades do lote LZ1 VAL 200127 (validade 20 de janeiro de 2027). Caso tenham o produto em casa, não devem consumi-lo e precisam aguardar as orientações da empresa sobre devolução e reembolso.
Segundo a empresa, cerca de 99,2% das unidades do lote já não estariam mais disponíveis nas prateleiras para compra pelo consumidor.
Próximos passos
A Anvisa informou que as informações disponíveis até o momento indicam que a ocorrência está restrita ao lote mencionado. A agência publicou uma resolução no Diário Oficial da União determinando a suspensão da venda, distribuição e uso do produto, além do recolhimento voluntário já em andamento.
