RIO DE JANEIRO – O Procon Carioca informou nessa quarta-feira (8) que multou o iFood em R$ 1.508.240. O órgão ligado à prefeitura do Rio de Janeiro disse que a empresa não deu informações sobre a alteração indevida no aplicativo que levou à exibição de mensagens políticas onde estariam os nomes de restaurantes. A plataforma pode recorrer da decisão.
O caso ocorrido em novembro fez vários estabelecimentos pelo país terem seus nomes trocados no aplicativo por mensagens de apoio ao presidente Jair Bolsonaro (sem partido) e contrárias à vacina.
Na ocasião, o iFood afirmou que a alteração foi causada por meio da conta de um funcionário de uma empresa prestadora de serviço. Segundo o aplicativo, a conta do profissional “tinha permissão para ajustar informações cadastrais dos restaurantes na plataforma, e que o fez de forma indevida”.
O iFood afirmou ainda que a situação afetou 6% dos restaurantes cadastrados, mas alegou que não houve vazamento de dados de clientes ou entregadores. A companhia disse que os estabelecimentos que tiveram os nomes alterados seriam ressarcidos.
Após o ocorrido, agentes do órgão de defesa do consumidor iniciaram uma apuração e constataram que o iFood indica em sua Declaração de Privacidade que compartilha dados de usuários com empresas terceirizadas, incluindo informações de pagamento.
O Procon Carioca disse que perguntou ao iFood por quanto tempo os nomes dos restaurantes foram alterados e quantas compras foram realizadas no período. O questionamento levou em conta o fato de a empresa armazenar dados sensíveis de brasileiros.
A solicitação também incluiu detalhes sobre a empresa prestadora de serviço e suas atribuições na gestão da plataforma. O órgão disse, no entanto, que o aplicativo não apresentou as informações, o que levou à aplicação da multa.
Até o momento, o Ifood ainda não se manifestou.
